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辽宁省失信投诉举报管理办法(试行)摘录一
浏览:次   发布日期:2014-06-13   文章来源:
    第一条 为加快推进全省社会信用体系建设,改善社会信用环境,解决人民群众关注的社会失信问题,根据《中共辽宁省委办公厅辽宁省人民政府办公厅关于印发<辽宁省全面推动“信用辽宁”建设工作方案>的通知》(辽委办发〔2009〕54号)、《辽宁省企业信用信息征集发布使用办法》(省政府第220号令)及《辽宁省人民政府办公厅关于印发<辽宁省失信黑名单企业惩戒联动实施办法(试行)>的通知》(辽政办发〔2012〕37号),并结合我省实际,特制定本办法。
 
    第二条 本办法所称的失信投诉举报,是指自然人、法人或者其他组织采用信件、互联网、电话等形式,向省失信投诉举报平台反映有关领域的失信行为。
 
    第三条 投诉举报管理工作应坚持依法、公开、公平、公正的原则,坚持以教育、改正与惩戒相结合的原则。
 
    第四条 省社会信用体系建设领导小组办公室(以下简称省信用办)负责全省失信投诉举报监管和失信行为的认定等工作。
 
    第五条 省信用中心具体负责全省失信投诉举报受理、调查和反馈等工作,将失信主体的失信信息录入到省信用数据交换平台,并根据全省失信惩戒联动实施办法将相关失信主体纳入全省失信黑名单。
 
    第六条 各级政府部门和有关行业单位负责本地区、本部门范围内失信行为的查处整改工作。
 
    第七条  全省开通统一的失信投诉举报电话,建立一体化的投诉举报网络信息管理系统。
 
 
第二章 投诉举报受理范围
 
     第八条  失信投诉举报受理范围主要包括政府失信、组织机构失信和个人失信三个方面。
 
(一)涉及政府部门的失信行为
1.政策朝令夕改,不兑现承诺;
2.在招商引资过程中,失信于外地投资商;
3.超标准收费等违反价格法律法规;
4.公务人员滥用职权,谋取私利;
5.损害人民群众利益、行政不作为等严重破坏政府公信力及对外形象;
6.省信用办认定的其他失信信息。
因自然灾害等不可抗力或中央及地方法律法规的修改导致政府的政策无法实施,或者可以实施但可能给国家和人民造成巨大财产损失的,不列为政府失信行为。
 
(二)涉及组织机构和个人的失信信息范围
1.严重侵害外地投资客商、合作者利益;
2.不履行人民法院生效判决(裁定);
3.商业欺诈、制假售假;
4.哄抬价格、价格欺诈、价格串通、价格垄断;
5.环境污染;
6.坑农害农;
7.侵害劳动者合法权益;
8.侵犯知识产权;
9.省信用办认定的其他失信信息。
 
     第九条  通过投诉举报方式无法受理的失信信息范围。
 
(一)诉讼期间未经裁决的失信行为;
 
(二)涉及部队、军区的失信行为;
 
(三)涉及刑事案件的失信行为;
 
(四)投诉举报人未以实名进行举报或者投诉举报内容模糊不详,无从调查或回复的失信信息;
 
(五)应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的;
 
(六)省信用办认定的其他不可以通过投诉举报方式受理的失信信息。
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